Whatsapp Destek Hattı
x
İletişime geçmek için hemen tıklayınız
Tıklayınız
350.00TL ve ÜZERİ ALIŞVERİŞLERDE
KARGO ÜCRETSİZ!
Ana Sayfa
Hakkımızda
İletişim
YAZLIK ÜRÜNLER
ERKEK ÇOCUK
KIZ ÇOCUK
BEBEK
KIŞLIK ÜRÜNLER
KIZ ÇOCUK
ERKEK BEBEK
KIZ BEBEK
ERKEK ÇOCUK
SÜPERMARKET
GIDA
SAĞLIK ÜRÜNLERİ
BEBEK BAKIM ÜRÜNLERİ
TEMİZLİK ÜRÜNLERİ
AYAKKABI & ÇANTA
ÇOCUK AYAKKABI
YAZLIK ÜRÜNLER
ERKEK ÇOCUK
ALT-ÜST TAKIMLAR
KIZ ÇOCUK
ALT-ÜST TAKIMLAR
TULUM-SALOPET
ELBİSE
BEBEK
KIZ BEBEK
ERKEK BEBEK
KIŞLIK ÜRÜNLER
KIZ ÇOCUK
YELEK
MONT-KABAN
ÇORAP
TAKIMLAR
ELBİSE
SWEATSHİRT
ATKI-BERE
HIRKA-CEKET
TRENÇKOT-YAĞMURLUK
ERKEK BEBEK
TULUM-SALOPET
MONT-KABAN
HAVLU & BORNOZ
TAKIMLAR
HASTANE ÇIKIŞ SETLERİ
YELEK
BATTANİYE
KIZ BEBEK
MONT-KABAN
BATTANİYE
ELBİSE
ÇORAP
YELEK
HAVLU & BORNOZ
HASTANE ÇIKIŞ SETLERİ
TAKIMLAR
TULUM-SALOPET
ZIBIN
ERKEK ÇOCUK
ÇORAP
ŞAPKA
YELEK
SWEATSHİRT
MONT-KABAN
TRENÇKOT-YAĞMURLUK
HIRKA-CEKET
TAKIMLAR
ATKI-BERE
SÜPERMARKET
GIDA
GIDA
SAĞLIK ÜRÜNLERİ
MASKE
BEBEK BAKIM ÜRÜNLERİ
BEBEK BEZİ & ISLAK MENDİL
BANYO ÜRÜNLERİ
TEMİZLİK ÜRÜNLERİ
ÇAMAŞIR DETERJANI
YUMUŞATICI
BULAŞIK DETERJANI
AYAKKABI & ÇANTA
ÇOCUK AYAKKABI
KIZ ÇOCUK AYAKKABI
ERKEK ÇOCUK AYAKKABI
0
ALIŞVERİŞ SEPETİ
Kapat
Sepetinize ürün eklemediniz
Toplam:
0.00 TL
ÖDEME YAP
Sepete Git
SEPETE GİT
Kapat
Tonlarca`e Hoşgeldiniz !
Ücretsiz üyelik kaydı oluşturarak size özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
Kayıt Ol
Giriş Yap
Ana Sayfa
Bilgiler
SAYFALAR
Hakkımızda
Sıkça Sorulanlar
İletişim
Gizlilik Sözleşmesi
Üyelik Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi
Yorum Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu
Kargo ve Taşıma
Banka Hesapları
İade ve İptal
İade ve İptal
Ürünümü İade Etmek istediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?
Tonlarca’da iade işlemleri çok kolay. İade etmek istediğiniz ürünü kargo aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.
İade Adresi:
Paşa Mh.19. Sok. No:63 Akhisar/MANİSA
İade edeceğiniz ürünü, tüm fatura nüshaları ile paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, tüm aksesuarlarıyla karşı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. İade ürün bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade edilir. Para iadenizin bankanıza bağlı olarak, kredi kartınıza yansıması iadeden sonra 10 gün sürebilir. Sipariş içinde kullanmış olduğunuz indirim kuponunuz varsa çeklerinizin tamamı yeniden tanımlanacaktır.
İade Etme Süresi Kaç Gündür?
Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ile paketi teslim aldığınız ilk 7 gündür, Tonlarca bu süreyi müşterileri için 15 güne uzatmıştır. İade işlemlerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade gerçekleştirebilirsiniz."
Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?
Tek kullanımlık, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
İademi Hangi Adrese Göndereceğim?
İade Adresi: Paşa Mh.19. Sok. No:63 Akhisar/MANİSA
İadede Kargo Masraflarını Ben mi Ödeyeceğim?
İade talebiyle Tonlarca’a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir.
İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılacak?
Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra Tonlarca tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde "artı bakiye" olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve firmamızın bankanıza müdahale etme yetkisi yoktur.
Sipariş Verdiğim Ürün İçin Beden Numara Değişimi Yapabilir miyim?
Siparişinizin statüsü "Siparişiniz Alınmıştır" ise, değişim yapmak istediğiniz ürünün stoklarda bulunması durumunda beden ve numara değişikliği yapılmaktadır. Siparişinizin durumunu Siparişlerim ekranından takip edebilirsiniz.
Elime Geçen Ürün Kusurlu Ne Yapmam Gerekiyor?
Öncelikle yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Bu durumda İade Sürecimizi takip etmeniz gerekmektedir.
Tutar İadem Neden Taksit Taksit Yatırılıyor?
Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.
Siparişlerimi Nasıl İptal Edebilirim?
Siparişinizi ana sayfanızda yer alan "Hesabım” sekmesinden kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Sipariş Hazırlanıyor” ya da "Kargoya Verildi” statüsünde değil ise siparişinizi iptal edebilirsiniz. Talebinizi iletmek için tıklayabilir ya da info@tonlarca.com adresine e-mail gönderebilirsiniz
YUKARI ÇIK
Sepete başarıyla eklenmiştir!
ALIŞVERİŞE DEVAM ET
SEPETE GİT
ÖDEME YAP
Sepete başarıyla eklenmiştir!
ALIŞVERİŞE DEVAM ET
SEPETE GİT
ÖDEME YAP